Некоторые пока не решили эту проблему.
С момента выпуска Surface Pro 4 ещё в 2015 году некоторые модели планшетов столкнулись с проблемой мерцающего экрана, которая оказывает значительное негативное влияние на опыт работы с устройством. В то время как некоторым устройствам помогает программный патч, небольшое количество пользователей продолжает страдать.
Теперь Microsoft отказывается от решения проблемы с помощью обновлений программного обеспечения и говорит, что готова заменить модели, которые всё ещё не работают должным образом. Это значит, что вы можете получить восстановленный Surface Pro 4 прямо от Microsoft.
Дефекты экрана сопровождали подверженные устройства продолжительное время, но, по крайней мере, Microsoft наконец-то нашла способ положить конец проблеме… надеемся. Microsoft заявляет, что может потребоваться от пяти до восьми рабочих дней для замены, если вы отправите неисправное устройство.
Замена и возмещение
«После тщательного изучения проблемы выяснилось, что небольшой процент планшетов Surface Pro 4 демонстрирует мерцание экрана, которое не может быть устранено с помощью обновления прошивки или драйвера», — говорится в заявлении Microsoft.
«Чтобы поддержать клиентов, пострадавших от этой проблемы, мы заменим планшеты на подходящие Surface Pro 4 сроком не старше трех лет с момента покупки, бесплатно». Предложение распространяется как на потребителей, так и на коммерческих клиентов и, если вы уже заплатили, чтобы заменить дисплей Surface Pro 4, вы сможете получить возмещение.
Предложение распространяется только на устройства Surface Pro 4, только с проблемой мерцающего экрана. При условии любых других проблем, вам придется пройти обычные ремонт или замену (то же самое касается и поврежденного экрана).
Вот лучшие планшеты на Windows 2018 года.